Siapa yang tidak kenal dengan BPJS? Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) ini ternyata memiliki produk dalam bentuk digital, yaitu primary care BPJS.
PCare BPJS kesehatan adalah produk berbentuk aplikasi yang telah dibuat khusus untuk fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP).
Agar kamu lebih paham, yuk simak artikel berikut ini.
Aplikasi PCare BPJS
Aplikasi PCare dari BPJS kesehatan versi awal pertama kali launching pada tahun 2014.
Hingga kini, aplikasi ini masih terus melakukan pembaharuan agar kualitasnya semakin canggih dan memuaskan para penggunanya.
Tahun 2020, aplikasi ini semakin berkembang menjadi new PCare dengan SOP terbaru dan fungsi utamanya yakni mempermudah layanan pada pasien pada FKTP.
Kegunaan Aplikasi PCare
Beberapa kegunaan dari PCare BPJS adalah sebagai berikut:
- Berguna untuk mendata pasien yang akan berobat pada fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP), khususnya Puskesmas.
- Berguna untuk memberikan rujukan pada pasien menuju fasilitas kesehatan rujukan tingkat lanjut (FKRTL).
- Berguna untuk mengetahui feedback atau review dari pasien yang telah berkunjung pada FKTP atau Puskesmas.
- Berguna untuk mengetahui data-data, di antaranya yaitu jumlah pasien BPJS yang telah terdaftar pada faskes primer, data para tenaga medis, serta mengolah data sistem seperti username dan password.
Cara Download PCare BPJS
Untuk bisa mengakses aplikasi ini, kamu harus download terlebih dahulu dengan cara berikut ini:
- Buka aplikasi google play store atau app store pada smartphone.
- Ketik “PCare BPJS Kesehatan” pada kolom pencarian.
- Download dan instal di smartphone kamu.
- Jika sudah memiliki username dan password, maka kamu bisa login dan menggunakannya.
Cara Daftar PCare BPJS
Aplikasi ini tidak bisa digunakan oleh sembarang orang.
Untuk bisa mengaksesnya secara penuh, maka kamu harus melakukan pendaftaran secara offline melalui kantor BPJS Kesehatan yang ada di kotamu.
Pihak-pihak yang bisa mendapatkan izin akses adalah faskes yang resmi terdaftar dalam BPJS.
Setelah registrasi offline, maka langkah-langkah selanjutnya yang perlu kamu lakukan yaitu:
- Buka website resmi dari BPJS Kesehatan di http://pcare.bpjs-kesehatan.go.id, atau bisa juga dengan mendownload aplikasi PCare lewat google play store.
- Masukan username dan password yang telah kamu dapatkan dari registrasi offline.
- Setelah login berhasil, kamu akan melihat indeks tentang data pasien pada halaman awal PCare BPJS.
Cara Menggunakan PCare BPJS
Penggunaan aplikasi primary care BPJS harus sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Hal ini karena PCare hanya diperuntukkan bagi klinik atau puskesmas sebagai fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP).
Dengan menggunakan aplikasi ini, maka data-data penting dari pasien akan terintegrasi dengan server BPJS pusat secara aman.
Berikut cara penggunaan PCare secara rinci:
- Pilih bagian menu layanan, kemudian pilih fasilitas yang akan diberikan pada pasien.
- Pada bagian layanan, kamu bisa memilih menu pendaftaran atau pelayanan sesuai dengan kebutuhan.
- Jika pasien datang untuk berobat, maka input terlebih dahulu nomor BPJS yang dimilikinya lalu klik “cari”. Data pasien akan secara otomatis tertera secara detail jika pasien tersebut telah terdaftar pada faskes yang dimaksud.
- Isi secara lengkap bidang-bidang yang kosong, misalnya seperti jenis kunjungan, keluhan pasien, tekanan darah, pemeriksaan fisik, dan sebagainya.
- Setelah pengisian data selesai, klik “simpan”. Kemudian kembali pada menu data entry dan pilih pelayanan. Pada bagian ini, kamu harus mengisi jenis terapi dan diagnosis yang tepat berdasarkan keluhan yang disampaikan oleh pasien. Jika sudah selesai, jangan lupa klik “simpan”.
- Jika akan menambah data pasien baru, maka kamu perlu mengulangi langkah-langkah di atas.
Aplikasi ini juga digunakan untuk mengatur besarnya jumlah dan jenis kunjungan pasien, sehingga bisa memudahkan petugas medis untuk melihat statistiknya.
Selain itu, aplikasi ini juga mampu menampilkan setidaknya 10 peringkat teratas jenis penyakit.
Hal ini penting, karena bisa membantu faskes untuk selalu menyediakan peralatan atau obat-obatan secara up to date.
Cara menggunakan PCare harus berdasarkan pada izin resmi dari kantor BPJS pusat, karena user yang berwenang haruslah berasal dari petugas medis yang bekerja pada faskes yang ditunjuk.
Username dan password juga harus bersifat rahasia, jangan disebarluaskan pada sembarang orang yang tidak memiliki wewenang mengelola sistem aplikasi PCare BPJS.
Fitur PCare BPJS
Fitur-fitur yang tersedia dalam aplikasi ini sudah cukup lengkap dalam mendukung layanan kesehatan terhadap pasien. Beberapa fitur tersebut yaitu:
- Informasi tagihan biaya perawatan atau pengobatan.
- Ketentuan pendaftaran sebagai peserta BPJS Kesehatan baik dalam instansi maupun secara mandiri.
- Daftar fasilitas kesehatan (faskes) terdekat.
- Fitur E-klaim pada PCare versi terbaru yaitu untuk memudahkan pengajuan klaim, sehingga petugas medis dan pasien bisa meminimalisir untuk mengklaim suatu masalah.
Sedangkan fitur menu dalam aplikasi meliputi :
- Home, merupakan halaman awal dari aplikasi yang berisi beberapa menu pilihan.
- Entry data, dalam menu ini akan ada 2 jenis layanan,
- Pendaftaran pasien, yang di dalamnya memuat data-data yang harus diisi, di antaranya tanggal saat pendaftaran, jenis-jenis perawatan, keluhan pasien, informasi kondisi fisik pasien, data tekanan darah pasien, heart rate, serta respiratory rate.
- Pelayanan pasien, yang berisi tentang informasi pelayanan yang telah dilakukan oleh pasien sesuai dengan diagnosa penyakit yang diderita sebelumnya.
- Lihat data, fitur ini menunjukkan informasi yang berkaitan dengan faskes primer. Misalnya jumlah kunjungan pasien, nama-nama pasien yang telah resmi terdaftar dalam faskes tersebut, serta 10 penyakit yang paling sering di derita oleh para pasien.
- Tools, bagian ini berfungsi untuk mengatur data sistem seperti password dan sejenisnya. Selain itu juga terdapat data para tenaga medis yang bertugas dalam fasilitas kesehatan yang dimaksud.
- Log out, yaitu akses keluar dari aplikasi setelah selesai digunakan. Log out sangat penting dilakukan agar seluruh data yang telah di input dapat terlindungi dengan aman.
Kelebihan PCare BPJS
Kelebihan dari aplikasi ini dapat dirasakan khususnya bagi FKTP, di antaranya yaitu:
- Sistem pendaftaran yang efektif dan efisien. Kamu hanya perlu menginput nomor BPJS, maka semua data akan muncul secara detail.
- Diagnosa penyakit menjadi lebih mudah, karena seluruh riwayat penyakit pasien telah tertera dengan jelas. Sehingga bisa dijadikan acuan dalam mendeteksi sebuah penyakit.
- Aplikasi dapat diakses kapanpun dan dimanapun kamu mau, asalkan smartphone atau laptop kamu terhubung dengan internet.
- Rujukan menuju fasilitas kesehatan rujukan tingkat lanjut (FKRTL) menjadi semakin mudah karena riwayat medis pasien sudah sangat detail. Dengan begitu, petugas medis bisa langsung memberikan rujukan tersebut pada pasien sesegera mungkin.
- Tampilan aplikasi sangat friendly dan mudah dipahami.
- Seluruh data pasien sudah terintegrasi secara canggih, jadi bisa memudahkan dokter untuk memberikan penanganan sesuai yang pasien butuhkan.
PCare BPJS Tidak Bisa di Akses
Beberapa user terkadang mengalami kendala dalam mengakses aplikasi PCare BPJS.
Masalah yang paling sering muncul yaitu loading terus, jika kamu mengalami ini maka langkah awal yang perlu dilakukan yaitu merefresh halaman web.
Selain itu, kamu bisa cek kembali apakah jaringan internet yang terhubung dengan stabil atau justru kehilangan sinyal dan error saat aplikasi sedang berjalan.
Hal ini bisa disebabkan karena bug dari server, yaitu saat aplikasi dibuka oleh banyaknya user dalam waktu yang bersamaan.
Untuk mengatasinya, maka kamu bisa log out dan tunggu beberapa saat agar server kembali stabil.
Masalah terakhir yang juga sering terjadi yaitu user lupa password, sehingga tidak bisa login menuju aplikasi.
Jika terjadi masalah ini, maka kamu harus mengaksesnya melalui email yang telah di daftarkan pada aplikasi JKN-KIS.
Namun apabila alamat email juga lupa, kamu harus pergi ke kantor BPJS terdekat untuk mereset data-data mulai dari awal lagi.
Perkembangan teknologi harusnya memang berguna untuk memudahkan manusia dalam memenuhi segala kebutuhannya.
Termasuk PCare BPJS, aplikasi ini diciptakan untuk memudahkan masyarakat Indonesia dalam mendapatkan fasilitas kesehatan.
Semua berharap agar kemudahan ini bisa meminimalisir angka kematian akibat kurangnya biaya untuk berobat.
